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Accesibilidad web en España: qué exige la ley en 2026 y cómo hacerla bien

Por Tommy, Famara Web Studio · Actualizado octubre 2026 · 7 min de lectura

Desde el 28 de junio de 2025 la accesibilidad digital ya no es solo una buena práctica: para muchos negocios que venden o prestan servicios online es una obligación legal. Aquí tienes, sin jerga, qué dice la ley, a quién afecta y qué hay que hacer para cumplirla de verdad (no con un parche).

Qué ley es y de dónde viene

La norma europea es la Directiva (UE) 2019/882, conocida como European Accessibility Act. España la incorporó con la Ley 11/2023, de 8 de mayo, y sus requisitos se aplican desde el 28 de junio de 2025. Para el sector público ya existía el Real Decreto 1112/2018, que obliga a webs y apps de administraciones.

En la práctica, la referencia técnica es la norma EN 301 549, que a su vez se apoya en las pautas WCAG 2.1 nivel AA. Si tu web cumple WCAG 2.1 AA, estás en el estándar que se usa para medir.

¿A quién obliga?

• Comercio electrónico: webs y apps donde un consumidor compra productos o servicios.
• Servicios concretos: banca, transporte de pasajeros (webs, apps, billetes), libros electrónicos, comunicaciones electrónicas y servicios audiovisuales.
• Sector público: por el RD 1112/2018, con su propia declaración de accesibilidad obligatoria.

Qué exige en la práctica (lo que se nota)

• Contraste suficiente entre texto y fondo (4,5:1 para texto normal). El gris claro sobre blanco "tan elegante" suele suspender.
• Todo se puede usar con teclado: menús, formularios, botones, carruseles. Y se ve dónde está el foco.
• Textos alternativos en imágenes que aportan información.
• Formularios con etiquetas claras y mensajes de error que se entienden.
• Texto ampliable hasta el 200 % sin que se rompa la página.
• Estructura real: encabezados en orden, idioma de la página declarado y botones que se llaman como lo que hacen.
• Animaciones respetuosas: que se puedan pausar y que se reduzcan si el usuario lo pide en su sistema.
• Declaración de accesibilidad: una página que explica el nivel de cumplimiento y cómo contactar si algo falla.

Qué pasa si no cumples

La Ley 11/2023 remite al régimen sancionador de la normativa general de derechos de las personas con discapacidad, con multas que van desde infracciones leves hasta cantidades muy altas en los casos graves. Más allá de la multa, el coste real es otro: una de cada cinco personas en Europa tiene algún tipo de discapacidad, y a eso súmale personas mayores, gente con el móvil al sol o con una mano ocupada. Una web inaccesible pierde clientes cada día.

Cómo hacerla bien (y por qué los "widgets" no bastan)

Hay plugins que prometen accesibilidad con un botón flotante. No arreglan el código: si un formulario no tiene etiquetas o un menú no funciona con teclado, el widget no lo cambia. La accesibilidad se construye desde el diseño y el código:

1. Diseño con contraste y tamaños pensados desde el primer boceto, no corregidos al final.
2. HTML semántico: botones que son botones, encabezados en orden, regiones bien marcadas.
3. Pruebas reales: navegar solo con teclado, con lector de pantalla y con el texto al 200 %.
4. Medición con herramientas como Lighthouse o WAVE, y revisión manual de lo que no detectan.
5. Declaración de accesibilidad publicada y un canal para que te avisen si algo falla.

En Famara Web Studio las webs se hacen así por defecto: esta misma web saca 100/100 en accesibilidad en Google Lighthouse. Puedes ver una demo de web accesible, nuestra declaración de accesibilidad y también las cartas QR accesibles, con texto grande, alto contraste y lectura en voz alta.