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Webs y negocio

Accesibilidad web en España: qué exige la ley en 2026 y cómo hacerla bien

Por Tommy, Famara Web Studio · Actualizado octubre 2026 · 7 min de lectura

Desde el 28 de junio de 2025 la accesibilidad digital ya no es solo una buena práctica: para muchos negocios que venden o prestan servicios online es una obligación legal. Aquí tienes, sin jerga, qué dice la ley, a quién afecta y qué hay que hacer para cumplirla de verdad (no con un parche).

Qué ley es y de dónde viene

La norma europea es la Directiva (UE) 2019/882, conocida como European Accessibility Act. España la incorporó con la Ley 11/2023, de 8 de mayo, y sus requisitos se aplican desde el 28 de junio de 2025. Para el sector público ya existía el Real Decreto 1112/2018, que obliga a webs y apps de administraciones.

En la práctica, la referencia técnica es la norma EN 301 549, que a su vez se apoya en las pautas WCAG 2.1 nivel AA. Si tu web cumple WCAG 2.1 AA, estás en el estándar que se usa para medir.

¿A quién obliga?

¿Y si soy un negocio pequeño? Las microempresas que prestan servicios (menos de 10 personas en plantilla y facturación o balance de hasta 2 millones de euros) están exentas de los requisitos de servicios. Una web informativa de un bar o una peluquería, sin venta online, normalmente queda fuera. Pero si vendes online o creces por encima de esos umbrales, te afecta. Ante la duda, consulta a un asesor: esto es divulgación, no asesoramiento legal.

Qué exige en la práctica (lo que se nota)

Qué pasa si no cumples

La Ley 11/2023 remite al régimen sancionador de la normativa general de derechos de las personas con discapacidad, con multas que van desde infracciones leves hasta cantidades muy altas en los casos graves. Más allá de la multa, el coste real es otro: una de cada cinco personas en Europa tiene algún tipo de discapacidad, y a eso súmale personas mayores, gente con el móvil al sol o con una mano ocupada. Una web inaccesible pierde clientes cada día.

Cómo hacerla bien (y por qué los "widgets" no bastan)

Hay plugins que prometen accesibilidad con un botón flotante. No arreglan el código: si un formulario no tiene etiquetas o un menú no funciona con teclado, el widget no lo cambia. La accesibilidad se construye desde el diseño y el código:

  1. Diseño con contraste y tamaños pensados desde el primer boceto, no corregidos al final.
  2. HTML semántico: botones que son botones, encabezados en orden, regiones bien marcadas.
  3. Pruebas reales: navegar solo con teclado, con lector de pantalla y con el texto al 200 %.
  4. Medición con herramientas como Lighthouse o WAVE, y revisión manual de lo que no detectan.
  5. Declaración de accesibilidad publicada y un canal para que te avisen si algo falla.

En Famara Web Studio las webs se hacen así por defecto: esta misma web saca 100/100 en accesibilidad en Google Lighthouse. Puedes ver una demo de web accesible, nuestra declaración de accesibilidad y también las cartas QR accesibles, con texto grande, alto contraste y lectura en voz alta.

¿Quieres saber si tu web cumple? Te hago una revisión rápida de accesibilidad gratis y te digo qué arreglar primero.

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Preguntas frecuentes

¿Mi bar o peluquería está obligado a tener una web accesible?

Si es una microempresa de servicios (menos de 10 personas y hasta 2 millones de facturación o balance) y la web es informativa, normalmente está exenta de los requisitos de servicios de la Ley 11/2023. Si vende online o supera esos umbrales, le afecta. Aun así, una web accesible llega a más clientes.

¿Qué nivel de accesibilidad hay que cumplir?

La referencia técnica es la norma EN 301 549, que se basa en las pautas WCAG 2.1 nivel AA.

¿Sirve un plugin o widget de accesibilidad?

No por sí solo. Los widgets no corrigen el código: contraste, etiquetas, navegación por teclado y estructura se tienen que resolver en el diseño y el desarrollo.