Una web en 9 idiomas para un alojamiento del Camino de Santiago
Finca Anduriñas es un alojamiento rural en el Camino de Santiago. Sus huéspedes son peregrinos que llegan de medio mundo, planifican desde el móvil y eligen dónde dormir por lo que sienten al ver una web, no por una ficha de precios. Este es el proyecto más amplio del estudio y lo cuento por dentro: qué se decidió, por qué, y qué puedes llevarte tú si tienes un alojamiento.
El punto de partida
El encargo no era "una web con fotos y un botón de reservar". Pilar, la propietaria, quería que la web transmitiera lo mismo que la casa: calidez, trato cercano y la sensación de que alguien te espera al final de la etapa. Y quería que eso llegara a cada peregrino en su idioma.
Ese era el reto real: una web grande que no se sintiera grande. Mucho contenido, muchos idiomas, y aun así cálida y fácil de usar desde un teléfono con mala cobertura en mitad del Camino.
Las decisiones que marcaron el proyecto
1. Los idiomas, desde el principio
La web está en 9 idiomas. No es un traductor automático encima de una web en español: los idiomas forman parte de la estructura desde el primer día. Eso tiene dos efectos. El peregrino lee un texto pensado para él, no una traducción torpe. Y los buscadores pueden mostrar la web a quien busca en alemán, en inglés o en italiano, que es la base del SEO internacional.
2. Un blog para el peregrino, no para la finca
Los artículos del blog no hablan de lo bonita que es la casa. Responden a lo que un peregrino busca mientras prepara el viaje. Así la web aparece en buscadores semanas antes de que decida dónde dormir, y cuando llega el momento, ya la conoce.
3. Razones para quedarse y volver
Un quiz, mini-juegos, un muro de conchas donde los peregrinos dejan su huella y una cuenta atrás al Año Santo Xacobeo 2027. Ninguna de estas piezas vende una noche directamente. Todas hacen que la gente pase tiempo en la web, la comparta y la recuerde. Para un alojamiento pequeño, ser recordado vale más que cualquier anuncio.
4. Contenido que se lleva en la mochila
Una biblioteca de eBooks y un área de descargas: material útil que el peregrino guarda en el móvil y que lleva el nombre de la finca durante todo el Camino.
5. Un asistente que responde en el idioma del visitante
Las preguntas de siempre (cómo llegar, qué incluye, si hay sitio para la bici) las responde un asistente programado con las preguntas reales del negocio, en el idioma de quien escribe. No usa IA por defecto ni tiene cuotas mensuales. Para la propietaria significa menos mensajes repetidos; para el peregrino, una respuesta inmediata a cualquier hora.
6. Diseñada primero para el teléfono
Casi todos los peregrinos la abren en el móvil. Por eso cada página se diseñó y revisó primero en un teléfono: lo que se ve en el móvil es lo que se entrega, no una versión recortada de la de escritorio.
"Le conté a Tom lo que queríamos transmitir y lo entendió a la primera. Ahora los peregrinos nos escriben desde medio mundo, cada uno en su idioma, y la web es tan cálida como la casa. Se la recomiendo a cualquiera que quiera algo hecho con cariño."
— Pilar, Finca Anduriñas
Qué puedes aplicar a tu alojamiento
No necesitas 9 idiomas ni mini-juegos. Lo que sí sirve para cualquier alojamiento, sea una finca en Galicia o unos apartamentos en Lanzarote:
- Habla los idiomas de tus huéspedes reales. Mira de dónde vienen tus reservas y empieza por esos idiomas. Bien hechos, no traducidos a máquina.
- Escribe para lo que busca tu huésped, no sobre ti. Qué ver cerca, cómo llegar sin coche, dónde comer. Ese contenido te pone delante antes de que compare.
- Que tu web se parezca a tu casa. Las plataformas de reservas hacen que todos los alojamientos parezcan iguales. Tu web es el único sitio donde puedes ser tú.
- Responde antes de que pregunten. Un asistente o unas buenas preguntas frecuentes ahorran horas de mensajes repetidos.
- Revísala siempre en el móvil. Si en el teléfono no se entiende, no se entiende.
¿Cuánto cuesta algo así?
Anduriñas es un proyecto Pro a medida, desde 3.900 €, por la cantidad de idiomas, contenido y funciones interactivas. Pero la mayoría de alojamientos no necesitan empezar ahí:
| Plan | Precio | Idiomas incluidos |
|---|---|---|
| Presencia | 1.250 € | 2 (+99 € por idioma extra) |
| Identidad | 2.190 € | 3 (+129 € por idioma extra) |
| Pro · A medida | Desde 3.900 € | 4 (+129 € por idioma extra) |
Todos incluyen SEO completo, también para buscadores con IA, y accesibilidad WCAG 2.2 AA. Puedes ver el resto de proyectos en Proyectos o visitar la web de Finca Anduriñas.
Cuéntame cómo es tu alojamiento y de dónde vienen tus huéspedes, y te digo qué web tiene sentido para ti.
Hablar de mi alojamiento →¿Necesito una web en 9 idiomas para mi alojamiento?
Casi nunca. Lo que necesitas son los idiomas de tus huéspedes reales. Empieza por esos y añade más cuando veas visitas o consultas de otros países.
¿Cuánto cuesta una web multilingüe para un alojamiento?
En Famara, el plan Presencia (1.250 €) incluye 2 idiomas, Identidad (2.190 €) incluye 3 y Pro (desde 3.900 €) incluye 4. Cada idioma adicional se añade como extra: +99 € en Presencia y +129 € en Identidad y Pro.
¿El asistente de la web usa inteligencia artificial?
No por defecto. Se programa con las preguntas reales del negocio y responde sin cuotas mensuales. La IA en tiempo real es una opción que se añade si el cliente la quiere.